CUSTOMER SUPPORT OVERVIEW

Improving Performance in the Fab and On the Wafer

Example of FinFET transistor structure

半导体制造商面临着竞争激烈的商业环境和诸多挑战。因此,他们需要快速而高效的设备安装、工艺开发、工艺评定和产能扩大。为应对这些挑战,芯片制造商依靠设备供应商的专业知识,获得服务和支持,以将设备效率、使用寿命和投资回报率最大化。

Lam 的全面客户支持服务旨在在整个设备使用寿命中传递价值,从系统安装、生产上量和新技术升级,一直到设备报废前的资产管理。这包括:

Lam 的客户支持业务组 (CSBG) 特别专注于提供各种解决方案,以满足设备使用中客户的技术需求和所需生产力。这包括(但不仅限于)系统正常运行时间或可用性最优化、产量提升和缺陷减少,所有这些都旨在将每片良品晶圆的成本最优化。我们的工程技术部门也致力于通过生产力的发展和技术升级,来增强客户的资本效率。此外,我们的 Reliant Systems Business 提供传统产品的翻新和新造服务,以实现最大化的可预见性和低风险运营。最后,客户和供应商可以通过密码保护的安全入口 MyLam 方便获取 Lam Research 的技术和业务资源。

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