SERVICE

Optimizing Performance with Customized Solutions

ラムリサーチのサービスでは、世界中での納入実績通して得た経験を踏まえて、カスタマのシステム・パフォーマンスの最適化、コスト削減、投資リターンの向上を図っています。当社のエキスパートがカスタマと連携して最適なサービス水準を判断し、長期的成功に不可欠なソリューションを開発しています。

ValuePoint® エキスパート・サポート

このサービスは、カスタマの具体的ニーズを対象として、当社が認定したフィールド・エンジニアと独自の技術によるサポートを行います。オンデマンド・サービスは、不定期にサポートを必要とするカスタマ向けの自由度の高いオプション・サービスです。プロジェクト単位のサービスですからカスタマは工場間で装置を移動することができ、コストが予測できる上に OEM 保証が適用されます。当社の出張サービスでは、認定エンジニアがグローバル知識ベースに素早くアクセスしてカスタマの装置の問題点を迅速に解決します。システムのパフォーマンスや費用は保証の対象です。

ValuePoint® 生産性ソリューション

技術的ライフサイクルに対応し、カスタマのシステムの生産性と収益性を増進させる保証サービスです。内容には、パフォーマンス最適化、プロセス強化、運用効率向上などのサービス・プログラムがあります。アップタイムやアウトプットの改善、技術強化、コスト削減などの結果も保証されます

ソフトウェア・ソリューション

ValuePoint® 生産性ソリューションの一部としてソフトウェア製品を提供しています。これらの製品には、装置の自動化、メンテナンスの自動化、データ管理、分析、視覚化、リモート制御、システム診断、高度プロセスおよび装置の制御の機能があります。

詳細は MyLam® をご覧になるか、ラムリサーチ担当者にお問い合わせ下さい。