SERVICE

Optimizing Performance with Customized Solutions

램의 서비스는 전세계 설치기반을 통해 얻은 지식을 활용하여 고객이 시스템 성능을 최적화하고 비용을 절감하며 투자 수익률을 증대할 수 있도록 돕습니다. 본사 전문가들은 고객과 밀접하게 협력하면서, 필요한 최적의 서비스 수준을 결정하고 고객의 장기적 성공을 위해 반드시 필요한 솔루션을 개발합니다.

밸류포인트(VALUEPOINT®) 전문가 지원

램에서 인증하는 필드 엔지니어와 독점 기술을 지원하여 고객의 특별한 요구를 충족시키고자 제공되는 서비스입니다. 수요 기반 서비스를 통해 때때로 추가적인 지원을 필요로 하는 필요한 고객에게 유연한 옵션을 제공할 수 있습니다. 프로젝트에 기준하여 서비스를 제공하기 때문에 고객은 팹(fab) 내부 또는 팹 사이에서의 장비 이동 비용을 예상할 수 있으며, OEM으로 보증되는 결과를 얻을 수 있습니다. 현장에서 서비스를 제공하는 램 인증 엔지니어들은, 램의 글로벌 지식 데이터베이스에 신속하게 접근하여 장비와 관련된 고객의 문제를 빠르게 해결하며, 시스템 성능과 비용을 보장합니다.

밸류포인트® 생산성 솔루션

이 서비스는 기술 수명주기와 관련된 문제를 처리하고 확실한 결과를 도출하여, 고객의 시스템 생산성과 수익성을 높입니다. 이와 관련하여 성능 최적화, 공정 발전, 운영 효율성을 위해 설계된 서비스 프로그램이 제공됩니다. 프로그램은 가동 시간 또는 산출물 개선, 기술 향상 및 비용 절감과 같은 구체적인 결과를 보증합니다.

소프트웨어 솔루션

램은 밸류포인트(ValuePoint®) 생산성 솔루션의 일부로 툴 자동화, 유지보수 자동화, 데이터 관리/분석/시각화, 원격제어, 시스템 진단, 고급 프로세스 및 장비 제어 기능을 가진 소프트웨어 제품을 제공합니다.

구체적인 정보는 MyLam® 을 방문하시거나 현지 램 리서치 대표부로 문의주시기 바랍니다.

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