Überblick Kundenbetreuung

Gemeinsame Lösungen für den Erfolg

Um echte Innovationen zu liefern, brauchen Sie einen Partner, der Ihnen hilft, Ihre Anforderungen an Geschwindigkeit und Effizienz zu erfüllen. Unsere Customer Support Business Group (CSBG) bietet Lösungen für den gesamten Lebenszyklus der Geräte, die diese Anforderungen erfüllen. Diese Lösungen umfassen unter anderem die Optimierung von Systembetriebszeit oder -verfügbarkeit, Verbesserung des Durchsatzes und Fehlerminderung – alles dazu ausgelegt, um die Kosten pro Wafer zu optimieren. Während unsere engagierte Technikergruppe Ihre Kapitaleffizienz durch die Entwicklung von Maßnahmen zur Produktivitätssteigerung und technologischer Aufrüstung steigert, bietet unser Reliant® Systems Business generalüberholte und neu produzierte Produkte mit bewährter Technologie für den risikoarmen Betrieb mit maximaler Vorhersehbarkeit. Kunden und Lieferanten können auch unser sicheres, passwortgeschütztes Portal MyLam nutzen, um einfach auf technische und geschäftliche Dokumente zuzugreifen.


Dienstleistungen

Mit unserem umfassenden Angebot an Service- und Softwarelösungen helfen wir Ihnen, Ihre Produktivität zu erhöhen und die Betriebskosten über den gesamten Lebenszyklus der Anlagen zu optimieren

Ersatzteile

Unser umfassendes Portfolio an qualitativ hochwertigen, kostengünstigen Ersatzteilen und Wartungsverträgen ist dazu ausgelegt, ein Gleichgewicht zwischen Leistung, Verfügbarkeit und wirtschaftlichem Betrieb unserer Anlagen herzustellen.

Produktivitäts- und Technologie-Upgrades

Wir verbessern die Leistungsfähigkeit und Produktivität Ihrer Anlagen und verlängern deren Lebensdauer, indem wir Ihre bestehenden Anlagen aufrüsten. Dadurch senken wir die Betriebskosten oder erfüllen die Prozessanforderungen für Ihre Produkte der nächsten Generation.

Reliant Systems

Für Anwendungen mit größeren Geometrien, die dennoch von unserer Prozesskontrolle und Präzision profitieren - wie beispielsweise solche, die den >28-nm- und den Specialty-Technology-Markt adressieren -, ermöglichen unsere leistungserprobten Non-Leading-Edge-Produkte eine Kapazitätssteigerung. Unsere Fähigkeit, neue und generalübeholte Anlagen für 200 mm und 300 mm Wafer zu bauen, ermöglicht es Ihnen, die produktive Lebensdauer Ihrer Fab zu verlängern.

Technisches Training

Unser globales technisches Trainingsteam sorgt durch effektive Schulungen - sowohl für Hardware als auch Prozesstechnologie - für die kontinuierliche Weiterentwicklung Ihres Wissens, Ihrer Fähigkeiten und Ihres technischen Fachwissens.

MyLam

Greifen Sie auf unsere technischen und geschäftlichen Dokumente über MyLam zu, unser sicheres, passwortgeschütztes Extranet-System für Kunden, Lieferanten und interne Benutzer.

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