客戶服務概述

同心協力,提供致勝的解決方案

要實現真正的創新,您需要一個能滿足您對速度和效率需求的合作夥伴。我們的客戶服務事業部(CSBG)致力於在整個設備生命週期內提供實現此目標的解決方案。這些解決方案包括,但不限於以下的工作:系統正常運行時間或可用性的最佳化、生產能力提升,以及減少瑕疵 — 所有都是為了最佳化單位晶圓產出成本所設計的。在我們的工程部門透過生產力和技術升級來提高您的資本效率的同時,我們的Reliant系統業務可為成熟製程提供整新和新機台產品,能以較低的風險運作達到最高的可預測性。客戶與供應商還能透過MyLam,這是一個安全、密碼保護的入口網站,輕鬆取得我們的技術與業務資源。


服務

我們以完備的服務和軟體解決方案,協助您在整個機台的生命週期內提高生產力並最佳化營運成本。

零件備品

我們完備的高品質、具成本效益零件和服務組合是為了在我們設備的效能、可用性和營運成本之間取得最佳平衡所設計。

生產力與技術升級

透過升級您的現有設備來降低成本或滿足下一代產品的製程要求,我們可協助您提升機台的功能和生產力,並延長機台的使用壽命。

Reliant系統

針對28奈米以上和特殊技術市場等成熟製程應用,Lam的製程控制和精密度仍能使其受惠。我們具備可實證效能的成熟製程產品可助您擴展產能。我們擁有為8吋(200 mm)和12吋(300 mm)晶圓建構新機台與整新機台的能力,可協助您延長晶圓廠的生產年限。

技術訓練

我們的全球技術訓練機構致力於透過有效的硬體和製程技術培訓課程,不斷強化您的知識、能力和技術專業。

MyLam

MyLam是一個安全、密碼保護的外部網路系統,客戶、供應商和內部使用者可在此取得我們的技術和業務資源。

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